WEBVISIONS BARCELONA – Julio 2015

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¡Hemos repetido Webvisions este año!

Un evento joven, innovador, estratégico y tecnológico; que nació en Portland en 2011 y que se ha importado a Barcelona en estos últimos años.

WebVisions nos sumerge en los aspectos más creativos e innovadores del mundo digital. Un encuentro abierto a todo el mundo pero de especial interés para los diseñadores, desarrolladores y comunicadores web. Y allí estuvimos nosotros :)

Durante los días 2, 3 y 4 de julio pudimos escuchar participaciones y conceptos muy interesantes sobre el diseño, la creación de contenido, la experiencia del usuario y la estrategia de negocio.

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Cómo generar confianza en tu tienda online

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La confianza es una de las piezas clave de cualquier comercio electrónico, especialmente importante para aquellos negocios que sólo existen en la red o que son totalmente desconocidos más allá de la zona – más o menos amplia – en la que está ubicada su versión física / su local físico.

Sin dicha confianza, el usuario que llegue a nuestro comercio online y no nos conozca de antemano no comprará nada, por mucho que le guste el producto o servicio que se le ofrece.

No se arriesgará por miedo al fraude: por miedo a recibir una cosa muy distinta a la que se le ofrece, por miedo a ni siquiera recibir nada, miedo al uso que puedan hacer de sus datos, miedo a que se pueda hacer un mal uso de su cuenta bancaria. Y con razón, porque son cosas que pueden suceder y nadie quiere exponerse a ellas.

Esto se agudiza cuando el negocio sólo existe virtualmente: no hay un local físico al que presentarse para reclamar en caso de tener problemas, ni persona de carne y hueso que responda ante cualquier incidencia. Es para no fiarse…

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